Ночные переезды
Время и место посадки в автобус
- К месту посадки в автобус Вам необходимо прибыть за 40 минут до отправления.
- Необходимо найти свой автобус по номеру на подтверждении бронирования. Если возникли сложности, подойти к любому автобусу данного оператора-перевозчика и спросить.
- Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль) опаздывает с прибытием и возникает угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим проинформировать туроператора для принятия решения о возможности оказания Вам посильной помощи.
- Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора, автобус отправляется в тур по графику. Вы вынуждены будете догонять автобус за свой счет.
- Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для связи с туркомпанией.
В автобусе
- В целях личной безопасности строго запрещается передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и употреблять в салоне спиртные напитки.
- Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться НЕ будут. Во время переездов каждые 3-3,5 часа будут санитарные остановки, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе, автогрилях и т. д. В Евросоюзе введены правила, согласно которым запрещается без лицензии и санитарной книжки европейского образца использовать в салоне автобуса кипяток для приготовления напитков или продуктов.
- В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей группы даже при наличии в салоне автобуса туалета — он использоваться НЕ будет (предусмотрены регулярные санитарные остановки).
- Регулировка кондиционера в режиме обогрева или охлаждения осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и пожелания других туристов).
- Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме экстренных случаев).
- О месте, времени и продолжительности санитарных остановок заранее сообщает руководитель группы.
- Остановки по желанию или прихоти туристов запрещены. Штраф за остановку в непредусмотренном месте от 200 до 500 евро (зависит от региона).
Таможня
- Самые актуальные таможенные правила можно найти на сайте таможенной службы .
- Во время прохождения границы необходимо документы держать наготове. Обложки с паспортов надо снять.
- Если Вы едете с несовершеннолетним ребенком, обязательно нужно иметь нотарильно заверенную доверенность от отсутствующего родителя! Она должна быть оформлена по новому образцу, с указанием сроков поездки и стран следования.
- При прохождении пограничного, таможенного контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. Не стоит шутить или иронизировать — у чиновника может оказаться плохое настроение.
- С пограничниками и таможенниками в споры не вступайте, ведите себя корректно, на все их вопросы просим отвечать четко.
- Выходить из автобуса можно только по разрешению руководителя группы, который получит соответствующее разрешение от представителя власти.
- При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы.
- Фотографировать и производить видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются и возврату не подлежат.
- При въезде на территорию Евросоюза разрешен ввоз: ликероводочных изделий — 1 литр; вина — 2 литра; пива — 5 литров; табачных изделий — 40 сигарет или 40 грамм табака.
- В случае перевоза больше чем 40 сигарет штраф от 50 евро за блок с последующей конфискацией всего товара и депортацией в страны шенгена сроком до 5 лет.
- Ввоз и вывоз валюты при условии устного декларирования — 10 000 евро (или эквивалент в другой валюте).
- При условии письменного декларирования ограничения на ввоз и вывоз валюты из Украины нет.
- От налогообложения освобождается ввоз товаров на сумму менее 200 евро, вес которых не превышает 50 кг, либо в случае ввоза единичного неделимого предмета стоимостью менее 300 евро.
- Если Вам, согласно статьи №6 Закона Украины «Про порядок въезда и выезда граждан Украины», отказано в выезде за границу уже при прохождении пограничного контроля по причинам личного характера (неурегулированные судебные дела и т. д.), туристическая компания-оператор не возвращает стоимость путевки.
Отели
- По всем автобусным турам подтверждаются отели категории 2* — 3*.
- Конкретный отель, либо выше категорию (4*, 5*) можно выбрать только в индивидуальном туре.
- Номера 2-3 местные, с подселением. За одноместные номера необходима доплата.
- Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах! Третья кровать может быть как дополнительная, так и диван.
- Если Вы хотите быть в одном номере, или одноместный номер, это необходимо сообщить при бронировании тура.
- Поселение в отели по международным правилам осуществляется после 14:00, выселение до 11:00.
- Просьба соблюдать тишину после 22:00.
- По программе тура предусмотрены завтраки (шведский стол).
- Категорически запрещено выносить продукты со шведского стола! Данное действие может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию. Также Администратор отеля вправе заставить оплатить вынесенную продукцию.
- Все ценные вещи, документы хранить в сейфе отеля! Сейфы платные.
- Если в отеле есть мини-бар, продукция из мини-бара в отеле оплачивается дополнительно!
- Холодильника, фена, утюга, чайника в номерах не предусмотрено! Если попался оборудованный номер — Вам повезло!
Руководитель группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.
- В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы, контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией, взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
- Руководитель группы находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура.
- Руководитель группы продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
- Руководитель группы НЕ делает организованный заезд группы куда либо, если это не указано в программе тура.
- Руководитель группы НЕ является экскурсоводом в городах по программе.
Нанесение вреда, порча имущества в отеле, автобусе оплачивается дополнительно, исходя из суммы нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле или автобусе, просим сразу сообщать руководителю группы!
Пунктуальность, пунктуальность и еще раз пунктуальность! Просим не опаздывать на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и другие групповіе мероприятия.
Это не только неудобство для всей группы! Это мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель, прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное время и общее время Вашего пребывания в данном туре. Вся группа не должна страдать в ожидании одного туриста.
|
|
|
|
